Les encombrants sont des déchets qui, du fait de leur poids et de leur volume, ne sont pas pris en charge par le service de collecte des ordures ménagères (meubles, matelas, gros électroménagers…). Ils doivent être déposés en déchèterie, afin de pouvoir être valorisés en recyclage.
Pour les habitants non-véhiculés ou pour les gros volumes qui ne rentrent pas dans un véhicule, la Métropole propose un service d’enlèvements des encombrants gratuit.
Les usagers peuvent prendre rendez-vous par téléphone au 0800 94 94 08 (numéro gratuit, ouvert du lundi au vendredi sans interruption de 8h00 à 18h30, hors jours fériés ou chômés, et le samedi sans interruption de 7h30 à 17h30.) ou en ligne sur le portail déchets de la Métropole.

Plus globalement, la gestion des déchets (colonne de tri pleine, signalement d’encombrants, commande de composteur, problème de collecte…)  sera traitée en appelant au même numéro vert gratuit 0800 94 94 08.